Гарантии

Изделия, выпускаемые маркой ÁRVORE, имеют все необходимые характеристики согласно российского законодательства. На каждое украшение ставится клеймо-именник, уникальный для каждого ювелирного производителя. Именник выдаётся Пробирной палатой, которая регулирует оборот драгоценных металлов. Рядом с именником ставится клеймо-проба.

Согласно пункту 13 статьи 1 Федерального закона от 02.05.2015 г. № 111-ФЗ «О внесении изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации», клеймение серебряных украшений весом до трёх граммов производится «на добровольной основе».

Наш учётный номер в Северо-Западной государственной инспекции пробирного надзора: ИП7801400236 от 15.02.2016 г.

Вставки для изделий закупаются только у официальных поставщиков ювелирных материалов, необработанные кристаллы нам поставляют геммологи и геологи, которые профессионально занимаются минералами. У нас уже сложился круг проверенных поставщиков, что исключает возможность покупки поддельных камней.

Гарантийный срок (в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки изделия, предъявить соответствующие претензии) — 6 месяцев с момента покупки. Потеря изделия не является гарантийным случаем, средства за потерянные изделия не возвращаются.

Внимание!
При нарушении правил эксплуатации гарантийный ремонт невозможен, ремонт производится на платной основе. Также на платной основе производится изменение размера колец, если они не подошли (оказались велики или малы) уже после покупки, например, при покупке в подарок. Мы не определяем на глаз размер пальца по фотографии или словесному описанию.